Expédition & retours*

*Les prix de livraison calculés sur ce site sont pour la péninsule, pour les îles consulter

15. Délais de prestation des services

15.1. Les délais de livraison varient selon le type d'envoi :

Les délais de livraison des marchandises peuvent varier en raison de divers facteurs tels que : le type de produit acheté, le fabricant sélectionné, la disponibilité du produit, la période de l'année à laquelle la commande est passée, la demande pour un produit particulier, etc.

En cada producto aparece un tipo de envío aproximado al cual chimeneas Ruiz se compromete a cumplir, y en el caso de que no fuera a ser así, chimeneas Ruiz se pondrá en contacto con el cliente para dar la opción de esperar o devolver el importe de les courses.

16. Livraison et réception du produit.

L'envoi est livré par camion à l'adresse indiquée par le client. Le transporteur déplacera la marchandise jusqu'au point indiqué dans la mesure du possible avec les moyens mécaniques du transporteur.

La marchandise voyage, sauf accord contraire, en port payé puisque si elle doit être payée, elle aura été effectuée préalablement au paiement du produit. En aucun cas le client ne devra effectuer de paiement au chauffeur du transport.

Il est obligatoire que le client vérifie la marchandise en collaboration avec le chauffeur si possible, sinon indiquez dans la rubrique « commentaires » du bon de livraison : « en attente de révision ».

Examinez le colis au cas où il y aurait des bosses notables dues au voyage, et si c'est le cas, ouvrez-le pour voir s'il y a des dommages, notez-le dans "observations" sur le bon de livraison.

Si la marchandise contient du verre, ouvrez-la avec le chauffeur au cas où elle serait brisée.

Si vous ne parvenez pas à réviser au moment de la réception, faites-le le plus tôt possible, car vous ne pouvez vous plaindre auprès de l'agence que dans les 24 heures suivant la réception.

Si les défauts de la marchandise ne sont pas constatés sur le bon de livraison ou si le client ne nous en informe pas dans le délai indiqué, Chimeneas Ruiz ne sera pas responsable du retour de la marchandise défectueuse.

17. Politique de retour.

Pendant 10 jours Naturellement, le client peut retourner la marchandise achetée et échanger le montant de la marchandise contre d'autres produits de notre magasin ou demander un remboursement avec frais de transport déduits. La marchandise doit être sans dommage, marque, écriture, non utilisée et dans son emballage d'origine et ce sera Cheminées Ruiz qui décidera si le retour total, partiel ou sans précédent du produit est approprié. Passé ce délai, le produit acheté ne sera pas retourné.